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客户留言
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留言时间：2009-08-22 09:05:51 |
留言主题：WS824（10）报本机号
请问：WS824（10）有无报本机号和端口号功能，如没有，如何增加，因为没有此功能，维修时太不方便了。
我看到 WS824（10D）有此功能，在WS824（10）上不好用。 盼速回复 管理员回复：10型系统无报号功能，无法增加．专用话机可在29项查分机对应端口号．
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留言时间：2009-08-22 08:00:37 |
留言主题：南昌维修地点
请问南昌市的维修地点与电话.
管理员回复：南昌鑫川科技有限公司 南昌市西湖区洛阳路259号商储大厦（众鑫宾馆）823室 0791-7528448
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留言时间：2009-08-21 05:49:45 |
留言主题：分机等级咋设置
我是Q416的机器。现在想设置门卫，食堂的两个分机（604，607）不能打外线，但是有紧急的情况可以打报警电话，110，119，120等。请指点。谢谢！
管理员回复：您好，普通版本分机号无６字头，设置等级普通话机#787196759014(端口号)*55#
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留言时间：2009-08-20 17:22:03 |
留言主题：设置分机呼叫等级时无效
我用的是WS824（3）型，现设置分机呼叫等级时无效。摘机#787196759014****44#．请问是否有问题？？？说明：2个月前设置有效。
管理员回复：您可按不同话机试下，或者16项参数重设一下．
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留言时间：2009-08-20 16:10:57 |
留言主题：10D软件记费问题
现在10D软件一设置“话务管理”里面的押金 打出就不记费了。是你们软件的升级带来的问题。原来旧的软件就可以，请给我发个你们旧款的软件可以吗？还有配套的旧的CRM，你们的CRM软件有时候内线打有弹屏，有时候无，很奇怪的外线也是同样，希望软件能做的好些吧，这样的软件怎么给客户用呢。。。 发我邮箱里即可！！！！急，速度发来，谢谢
管理员回复：您好，您说的问题“话务管理”里面的押金 打出就不记费了，已修正升级包，在资料下载有小型呼叫中心3.1.6．
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留言时间：2009-08-20 06:21:16 |
留言主题：咨询
你好，我的交换机型号WS824（9），之前是两条外线，一条电话，一条传真，最近增加了一条电话外线，请问在没有小总机的情况下怎样设置开通？谢谢
管理员回复：摘机#7871967590013*20030#
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留言时间：2009-08-20 01:39:20 |
留言主题：如何开通分机外线及原始端口查寻
您好！谢谢您昨天详细的回答。我用的是国威WS824（4）型，按您的方法我已经将分机设置成只能打内线了.
现在还有些问题想问您（1）如何将只能打内线的分机更改成可以打外线呢？假如分机号还为：1009 请帮忙给出详细的设置步骤 (2)如果号码有改过,如何查此分机端口号是多少?我见里面有好几块板，每块板上都有8个接口，且编号都是1-8. 谢谢！ 管理员回复：（１）摘机#787196759014009*11#.（２）按顺序主板001-016,左边槽下层分机板017-024，上层分机板025-032,中间槽下层分机板033-040,上层分机板041-048.
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留言时间：2009-08-19 08:23:43 |
留言主题：怎么将打外线的分机更改为只能打内线
你好！我用的是国威WS824（4）型，我想问下怎么将原来能打外线的分机 更改成只能打内线.分机号为：1009 请帮忙给出详细的设置步骤，谢！
管理员回复：您分机号1009是出厂分机号的话，就普通话机摘机#787196759014009*66#．如果号码有改过的，则要查此分机端口号多少将009换成找到的端口号．
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留言时间：2009-08-18 05:31:48 |
留言主题：分机如何接来电
你号，我公司前几天装了WS824-Q208，想问下分机如何接电话？
管理员回复：代接电话摘机#40或#4响铃分机号．
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留言时间：2009-08-17 06:57:41 |
留言主题：Q461怎样设置分机等级
你好请指点一下。我的机器是Q416的，现在公司的分机的情况是01，02，03，04，05，06，07-10端口可以打长途，11-16端口只能打市话。要怎样设置？我看了说明书，看不明白理解不到意思。麻烦详细举例怎样做？谢谢！急！！！！！
管理员回复：普通话机摘机#787196759014****11*011*44*012*44*013*44*014*44*015*44*016*44#
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留言时间：2009-08-17 03:36:06 |
留言主题：密码遗忘
我用的是 WS824(9)型集团电话
现在密码忘记了！ 如何恢复初始密码？？？ 管理员回复：请致电075526515007/26515010技术部．
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留言时间：2009-08-14 13:59:05 |
留言主题：老416操作说明
你好。技术员，以前那种老的416说明书还有吗？那里可以下载
管理员回复：D416的在服务支持－资料下载里面有．http://www.cesller.com.cn/view/cn/service/load.php?serial=73
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留言时间：2009-08-12 08:50:28 |
留言主题：话务管理软件问题
你好，我公司用的是国威WS824(5)A型机，3S话务管理软件里的话务查询有时候不能查询到一个月的话费清单，例如7月份只能查询到14号，15号以后的清单就没有了，请但是在总的清单里边却能看见15号以后的清单，问是不是需要重装软件，或者怎么解决，
管理员回复：您看下系统设置－数据设置－每月生成话单时间是否改了．您可从话单查询－选择话单库，查看在其它话单库里面．
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留言时间：2009-08-11 11:37:34 |
留言主题：请问会员怎么注册
你好！我想看一下有没有软件版本可以更新，可是为什么要我注册会员了才可以啊！可是没有地方可以注册的啊！为什么注册论坛的会员在这里登录不了呢？
管理员回复：您好．里面只是文本内容而已，是给代理商维护查看的，用户名都是后台的，暂没对普通用户开放．
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留言时间：2009-08-11 09:26:49 |
留言主题：ws824(10)
你好,
我想请教个WS824(10)型机的问题.我设置了打国际长途的时候强制经济线路,但现在打国际长途的时候有时会出现"对不起,你的电话没有这种业务"的提示音,但如果我打电话的时候在前面加上11808的话又可以打出去了.你看下我的设置是否有问题 系统编程项目03项:#7871967590+03+01*+11808*挂机(国内接入号码为空) 系统编程项目07项:参数设置为01010 系统编程项目08项:2小项我设置为10 系统编程项目23项:所有分机参数都设置为02100 管理员回复：设置没什么问题．或者你可试下复位再重设置一下．
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